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Q 교환/반품/환불 교환/반품 규정을 알고싶어요.

*상품 수령일로부터 7일 이내에 자동처리 접수해주셔야 처리 가능합니다.


*교환/반품 신청은 게시판이 아닌 마이페이지→주문내역에서 신청해 주셔야 정상적으로 접수됩니다.


*단순변심으로 인한 교환/반품은 1회만 가능한 점 유의바랍니다.


*교환은 동일 상품의 사이즈 변경만 가능하며, 상품 종류(색상) 변경 시 반품으로 진행되어 반송료 부과됩니다.

    상품 변경을 희망하시면 반품 후 신규주문 해주셔야 합니다.


*상품 반송을 CJ대한통운이 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 선불로 발송해 주셔야 합니다.


*상품 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품은 게시판 또는 카카오톡 채팅상담으로 사진 첨부를 해주셔야 하며

    사진이 없으신 경우 검수 결과로 교환/반품 처리가 진행됩니다. 검수 결과 불량이 아닌 경우 반송료가 부과됩니다.


Q 결제/주문/배송 평균 배송 기간은 몇일인가요?

영업일 기준 2일-4일 소요됩니다.

▶일부 상품은 지연될 수 있습니다.

▶배송사의 물량 증가로 인한 지연이 있을 수 있습니다.

Q 결제/주문/배송 배송 전 사이즈 변경이 가능한가요?

주문상태가 "배송 전"일 경우

고객센터 유선 연결이나 카카오톡 채팅상담을 통해서

확인 후 변경 가능합니다.


Q 결제/주문/배송 배송 전 배송지 변경이 가능한가요?

주문상태가 "배송 전"일 경우

고객센터 유선 연결이나 카카오톡 채팅상담을 통해서

확인 후 변경 가능합니다.

Q 결제/주문/배송 가상계좌 입금 기한이 있나요?

주문 후 4일 이내 입금해 주시면 자동으로 입금 확인됩니다.

안내 받으신 가상계좌 번호를 분실하신 경우 고객센터로 연락주시면 재안내 가능합니다.


Q 결제/주문/배송 지역 별 배송비가 상이한가요?

공식 온라인 스토어는 회원 구매 시 전상품 무료배송 정책이며,

비회원 구매 시 30,000원 미만 2,500원 부과, 30,000원 이상은 무료배송 입니다.

▶제주 및 도서산간 지역은 3,000원의 배송비가 부과됩니다.


Q 결제/주문/배송 배송비가 얼마인가요?

공식 온라인 스토어는 회원 구매 시 전상품 무료배송 정책이며,

비회원 구매 시 30,000원 미만 2,500원 부과, 30,000원 이상은 무료배송 입니다.

▶제주 및 도서산간 지역은 3,000원의 배송비가 부과됩니다.

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